Bandung, UPI

Universitas Pendidikan Indonesia (UPI) berpartisipasi dalam kegiatan LAPOR! Goes to Campus IPDN yang diselenggarakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur dan Reformasi Birokrasi (PANRB) pada hari Rabu, 23 Agustus 2023. Kegiatan ini dilaksanakan di Kampus Institut Pemerintahan Dalam Negeri (IPDN) Jatinangor, Kabupaten Sumedang. Peserta kegiatan ini adalah mahasiswa IPDN dan mahasiswa dari berbagai perguruan tinggi di Bandung, termasuk UPI.

Kegiatan ini dibuka secara daring oleh Menteri PANRB Abdullah Azwar Anas. Beliau mengajak seluruh mahasiswa untuk mempromosikan Sistem Pengelolaan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!) agar lebih optimal. Country Director KOICA Indonesia Office Yun Gil Jeong, Deputy Resident Representative UNDP Indonesia Sujala Pant, dan Kepala Badan Strategi Kebijakan Dalam Negeri Kemendagri Yusharto Huntoyungo hadir untuk membahas SP4N-LAPOR! Dan kerjasama yang telah terjalin.

Kegiatan ini juga menghadirkan seminar dengan tema “Digitalisasi Penanganan Pengaduan Pelayanan Publik”. Narasumbernya adalah Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa, Kepala Pusat Penerangan Kemendagri Benni Irawan, Kepala Biro Kerjasama dan Humas Kemendikbudristek Anang Risanto, Kepala Keasistenan Utama Pengaduan Masyarakat Ombudsman RI Patnuaji Agus Indrarto, Direktur Layanan Aplikasi Informasi Pemerintahan Kominfo Bambang Dwi Anggono, dan Inspektur Daerah Provinsi Jawa Barat Eni Rohyani.

Kepala Seksi Layanan Informasi Publik Humas UPI Hana Silvana, S.Pd., M.Si., mengatakan bahwa UPI berpartisipasi dalam kegiatan ini sebagai bentuk dukungan terhadap SP4N-LAPOR! sebagai platform partisipasi publik dalam meningkatkan pelayanan publik. Diketahui jika UPI telah menggunakan SP4N-LAPOR! sejak tahun 2017 dan telah menerima berbagai laporan dari mahasiswa maupun masyarakat terkait hal-hal akademik dan non-akademik.

“UPI berkomitmen untuk memberikan layanan pendidikan berkualitas bagi mahasiswa dan pemangku kepentingan. Kami mengapresiasi SP4N-LAPOR! sebagai sarana untuk menerima masukan dan saran dari masyarakat. Kami selalu berusaha untuk merespon dan menindaklanjuti setiap laporan yang masuk melalui SP4N-LAPOR!” ujarnya.

“Mahasiswa UPI diharapkan menjadi agen perubahan yang dapat berkontribusi positif bagi masyarakat. Salah satu caranya adalah dengan menggunakan SP4N-LAPOR! untuk memantau dan mengevaluasi kinerja pelayanan publik. Dengan demikian, kita dapat membantu meningkatkan kualitas dan akuntabilitas pelayanan publik di Indonesia” tambahnya.

Dalam kegiatan ini, UPI melibatkan sekitar 100 orang mahasiswa dari berbagai fakultas dan program studi. Mereka berperan sebagai peserta yang berkesempatan untuk berinteraksi dengan narasumber dan peserta lainnya, serta mendapatkan informasi dan pengetahuan mengenai SP4N-LAPOR! dan pelayanan publik. (CS).